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西寧凱邦制冷工程有限公司
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網址：www.shiduncctv.com
郵箱：kbzl-zhanghan007@foxmail.com
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售后服務：西寧凱邦制冷工程有限公司本著向用戶提供滿意服務為宗旨，按照《質量體系》要求，為及時幫助用戶正確使用產品和排除發生的故障，確保產品正常穩定運行，特提供以下服務內容：
(一)、 無償服務
對用戶的質量擔保承諾，在產品發往用戶后，三包期內產品出現質量問題屬于乙方原因的，由乙方負責包修、包換、包退。三包期由機組出廠之日起12個月。三包期內產品出現屬乙方原因的質量問題（人為因素及電壓不穩所造成的質量問題不在無償服務范圍內），由乙方提供無償服務，即發生故障的部件相應提供新的零件。
(二)、有償服務
經雙方確認是由于用戶的責任造成的故障，為有償服務（三包期內同樣適用）。
(三)、工作宗旨：對公司負責，讓用戶滿意。
(四)、對用戶答復的時間：接到通知后半小時以內。
趕赴現場的時間：范圍24小時以內。
(五)、技術培訓
為使用戶及相關人員更好的了解相關產品的使用與維修方面的知識與技術，我方將根據實際情況（或應用戶的要求）舉行技術培訓。
